Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów 1. Zakup dostępu do kursów online Zakup kursu online na naszej platformie jest równoznaczny z natychmiastowym udzieleniem dostępu do treści cyfrowych, takich jak materiały szkoleniowe, klucz licencyjny oraz inne zasoby dostępne w ramach kursu. Z chwilą zakupu i udostępnienia tych materiałów prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną może być ograniczone. 2. Odstąpienie od umowy i zwroty Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku kursów online: – Po dokonaniu płatności i aktywowaniu dostępu do kursu, prawo do zwrotu zostaje wyłączone. – Kupujący przed dokonaniem płatności zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do kursu. 3. Wyjątkowe przypadki W wyjątkowych przypadkach, takich jak problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z platformy, zwrot może być rozpatrywany indywidualnie. W takich sytuacjach prosimy o kontakt na adres: info@cnc-millena.com. 4. Reklamacje Jeżeli kurs lub dostęp do platformy nie spełnia Twoich oczekiwań z powodu problemów technicznych lub innych okoliczności niezależnych od użytkownika, masz prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od daty zakupu. Reklamację należy złożyć poprzez kontakt z nami na adres: info@cnc-millena.com. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.