Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CNC Millena dostępnego pod adresem https://cnc-millena.com, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży drogą elektroniczną, zasady realizacji tych umów, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

2. Właścicielem sklepu internetowego oraz podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług jest:

CNC MILLENA – Mirosław Buczyński
Rynek Staromiejski 10/10
75-007 Koszalin
woj. zachodniopomorskie
NIP: 6721555872
REGON: 321384176
tel.: +48 888544363
e-mail: info@cnc-millena.com

3. Niniejszy regulamin jest zgodny z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204, z późn. zm.).

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu na stronie sklepu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://cnc-millena.com, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu towarów lub usług.
3. Usługi – kursy online, dostęp do platformy Moodle, klucze licencyjne oraz inne produkty cyfrowe oferowane przez Sklep.
4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Zakupy w sklepie

Sklep umożliwia zakupy kursów online oraz innych produktów cyfrowych w systemie 24/7.
Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
Zamówienia można składać poprzez dodanie produktów do koszyka i finalizowanie zakupu poprzez formularz zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia.

§4 Wykorzystanie materiałów kursowych

1. Materiały udostępnione w ramach kursów online są przeznaczone do użytku edukacyjnego przez indywidualnych uczestników oraz przez firmy w celu szkolenia swoich pracowników.
2. Zabrania się wykorzystywania materiałów przez firmy prowadzące działalność konkurencyjną, w szczególności do tworzenia własnych programów szkoleniowych lub materiałów edukacyjnych.
3. Nieuprawnione rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim, w szczególności firmom konkurencyjnym, jest zabronione.

§5 Metody płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

2. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro

3. Zwroty płatności: W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

4. Sklep oferuje następujące metody płatności: a) Przelewy bankowe, b) Karty płatnicze i kredytowe, c) Przelewy online PayPal (inne dostępne na stronie sklepu).

5. Szczegóły dotyczące płatności i metod dostawy są dostępne na stronie Sklepu.

§6 Dostawa i dostęp do kursów

  1.  Dostawa produktów cyfrowych, takich jak kursy online, następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych treści poprzez platformę Moodle.
  2. Nie są pobierane żadne opłaty za dostawę treści cyfrowych.
  3. Czas realizacji  zamówienia: Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, o której mowa w punkcie 2.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy, jeżeli świadczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został on poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
  3. W przypadkach, w których zakupiony produkt nie spełnia wymagań technicznych lub istnieją inne problemy techniczne, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

§8 Reklamacje, rękojmia i zwroty

  1. Reklamacje
    Reklamacje dotyczące produktów i usług mogą być składane poprzez kontakt mailowy na adres: info@cnc-millena.com.
    Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich złożenia. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego na podany adres e-mail.
    W przypadku problemów technicznych z zakupionym produktem cyfrowym, które uniemożliwiają korzystanie z usługi zgodnie z jej opisem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Rękojmia
    Produkty i usługi oferowane przez CNC Millena objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Rękojmia obejmuje wady, które istniały w momencie świadczenia usługi lub wynikły z niewłaściwego jej wykonania.
    W ramach rękojmi, Konsument ma prawo żądać naprawy usługi, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wady są istotne.
  3. Zwroty
    W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Konsumenta do zakupu.
    Zwroty środków są realizowane w terminie 14 dni od zatwierdzenia reklamacji.
    Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy opisane w §7 dotyczą treści cyfrowych i usług, które zostały w pełni wykonane lub których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
  4. Kontakt reklamacyjny
    Wszelkie pytania dotyczące reklamacji, rękojmi oraz zwrotów można kierować na adres e-mail: info@cnc-millena.com.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest CNC Millena Mirosław Buczyński, z siedzibą przy ul. Rynek Staromiejski 10/10, 75-007 Koszalin, NIP: 6721555872, REGON: 321384176.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia działalności handlowej, rozpatrywania reklamacji, zapewnienia kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, np. obowiązków podatkowych i księgowych;
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, jakim jest prowadzenie działań marketingowych oraz obsługi reklamacji.

4. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celów, o których mowa w pkt. 2, a po tym czasie przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa, w tym przepisy podatkowe i rachunkowe.

5. Klientowi przysługuje prawo do:
– dostępu do swoich danych,
– ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
– cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

6. W celu skorzystania z powyższych praw Klient może skontaktować się z Administratorem danych osobowych, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@cnc-millena.com.

7. Klient ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie internetowej Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.